Nettside.aiFå henvendelser fra nettsiden — og følg dem opp i Nettside.ai
En besøkende har lest om det du tilbyr og vil vite mer. Da skal det være enkelt å ta kontakt — og enkelt for deg å følge opp. Nå kan du velge kontaktmetoder når du lager nettsiden din, få henvendelser rett inn i Nettside.ai og holde oversikt helt frem til tilbud og salg.
Gi besøkende et neste steg
Nettsiden forteller hvem du er og hva bedriften din gjør. Men hva skal den som er interessert, gjøre etter å ha lest?
For en håndverker kan det være å sende en forespørsel om befaring. For en konsulent kan det være å bestille en samtale. Andre kunder vil helst ringe eller skrive en e-post.
Du velger kontaktmetodene som passer bedriften din. Det gir besøkende en tydelig vei videre, og deg en mulighet til å gjøre interessen om til et oppdrag.
Velg hvordan kundene skal ta kontakt
Når du lager en ny nettside, finner du valgene under Handling & kontakt (CTA). CTA er en knapp eller oppfordring som hjelper besøkende videre til en handling.
Du kan velge én eller flere kontaktmetoder:
Skjema: Besøkende sender en henvendelse fra nettsiden. Den lagres i Nettside.ai, og du får et varsel på e-post. Skjema er valgt som standard.
Telefonnummer: Et klikkbart nummer gjør det enkelt å ringe deg fra mobilen.
E-post: En klikkbar e-postadresse lar besøkende skrive til deg fra sitt eget e-postprogram.
Kalender-booking: En knapp leder til bookinglenken din, der besøkende kan bestille en samtale eller avtale.
Har du allerede en tjeneste for møtebooking, legger du inn lenken til den. Du bestemmer selv hvilke kontaktmetoder nettsiden skal vise.
Henvendelsen blir lagret — og du får beskjed
Når noen fyller ut kontaktskjemaet, lagres kontaktopplysningene og meldingen i appen. Du får en e-post med emnet «Du har fått en ny henvendelse», med opplysningene du trenger og en lenke rett til henvendelsen.
Du kan se hvem som tok kontakt, hva de trenger hjelp med og hvordan du kan nå dem. Henvendelsen ligger også i appen, så du kan finne den igjen uten å lete i innboksen.
Det er skjemaet som lagrer henvendelser i Nettside.ai. Telefon, e-post og bookinglenke gir direkte kontakt gjennom kanalene du har valgt.
Hold orden fra første kontakt til salg
I Konto-menyen finner du Henvendelser (CRM). CRM er et system for å holde orden på kundekontakter og salgsoppfølging.
Her har du en samlet oversikt over henvendelsene fra kontaktskjemaet. Du kan søke etter navn eller firma, filtrere oversikten, legge til merkelapper og skrive notater om det dere har snakket om.
Du kan også markere hvor langt hver henvendelse har kommet: Prospekt, Kontaktet, Møte avholdt, Tilbud gitt, Vunnet eller Tapt.
En kunde spør om oppussing av et bad. Du tar kontakt og skriver et notat om ønskene. Etter befaring sender du et tilbud og markerer henvendelsen som «Tilbud gitt». Når kunden takker ja, setter du den til «Vunnet».
Neste gang du åpner oversikten, ser du hva som er gjort og hvilke henvendelser du fortsatt skal følge opp.
Gjør mer ut av trafikken du allerede har
Besøk på nettsiden er et utgangspunkt. Verdien for bedriften oppstår når noen tar kontakt, bestiller en samtale eller ber om et tilbud.
Med tydelige kontaktvalg gjør du det enklere å ta det steget. Med henvendelsene samlet i appen blir det enklere å følge opp, også når du har flere forespørsler samtidig.
Skriver du artikler for å bli funnet av nye kunder, kan kontaktmetodene på nettsiden gi interesserte lesere en vei videre. Innholdet hjelper dem med å forstå behovet sitt. Du gjør det enkelt å be deg om hjelp.
Slik kommer du i gang
Funksjonen følger med på nye nettsider som genereres i Nettside.ai. Velg kontaktmetoder under Handling & kontakt (CTA) når du lager nettsiden. Legg inn telefonnummer, e-postadresse eller bookinglenke hvis du vil bruke disse.
Når nettsiden er publisert, kan besøkende ta kontakt. Henvendelser fra skjemaet finner du i Konto-menyen → Henvendelser (CRM).